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调查显示过半消费者曾遇大数据“杀熟”

2019-04-11 20:00:00 IDC评述网 编辑:草根 浏览数:15草根网

调查显示过半消费者曾遇大数据“杀熟” 本报?#26412;?月27日电 (记者杨召奎)?#26412;?#24066;消费者协会今天发布的大数据“杀熟”问题调查结果显示,56.92%的被调查者表示有过被大数据...

调查显示过半消费者曾遇大数据“杀熟”

本报?#26412;?月27日电 (记者杨召奎)?#26412;?#24066;消费者协会今天发布的大数据“杀熟”问题调查结果显示,56.92%的被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历。

调查结果显示,88.32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象普遍或很普遍,认为大数据“杀熟”现象?#35805;?#25110;不普遍的被调查者仅占11.68%,没有被调查者认为大数据“杀熟”现象不存在。

被调查者认为网购平台、在线旅游和网约车等消费大数据“杀熟”问题最多。调查结果显示,44.14%的被调查者经历过购物类APP或网站大数据“杀熟”,39.5%的被调查者经历过在线旅游类APP或网站大数据“杀熟”,37.17%的被调查者经历过打?#36947;郃PP或网站大数据“杀熟”。

调查结果显示,遭遇大数据“杀熟”后,26.72%的被调查者选择向消协或市场监管部门投诉,25.56%的被调查者选择不再去这个商家消费,17.43%的被调查者选择忍气吞声、自认倒霉,11.71%的被调查者选择与商家理论、要求赔偿,10.46%的被调查者选择?#23545;?#21830;家APP或删除网址,8.13%的被调查者选择在社交网站或向媒体曝光。

大多数被调查者认为大数据“杀熟”是利?#32654;嫌没?#20449;任牟利。调查结果显示,73.28%的被调查者认为是企业利?#32654;嫌没?#30340;信任牟利;20.91%的被调查者认为是用优惠条件吸引新?#27809;В?#20165;有3.49%的被调查者认为是给?#27809;?#25512;荐合适的商品或服务,提升?#27809;?#20307;验。

杨召奎

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