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蔚来李斌:未来3年全力以赴,赢得参与未来竞争的资格

2019-04-10 11:57:36 IT之家 樱木/实习 编辑:草根 浏览数:29草根网

各位同事:在1月份年会上,我说公司已经走过了组队集训阶段,进入到第二阶段,也就是资格赛阶段。未来三年我们需要全力以赴,赢得参与未来竞争的资格。在资格赛阶段中,我们优先级最高的三个工作目标是:用户满意度、提升运营效率、第二...

各位同事:

在1月份年会上,我说公司已经走过了组队集训阶段,进入到第二阶段,也就是资格赛阶段。未来三年我们需要全力以赴,赢得参与未来竞争的资格。在资格赛阶段中,我们优先级最高的三个工作目标是:用户满意度、提升运营效率、第二代平台的开发

目标明确了,我们就需要专注在行动上。就像我们的Logo所寓意的,Vision,Action,有目标,?#34892;?#21160;,我们才可以实现愿景。从今年开始,我们会推行VAU的工作方法,即“Vision目标-Action行动-Upgrade提升”的工作方法。

上周末,公司管理层经过两天的集中讨论,明确了公司今年的目标和关键行动:

目标一?#21644;?#25104;年度用户发展计划

用户发展计划跟每个人都有关系,不仅仅是UE端的任务。

行动一:提升用户满意度

满意的用户是蔚来的基石。如期交付?#20449;?#30340;产品功能和服务,跟用户保持紧密真诚的交流,站在用户角度为用户解决购车、用车过程中的问题,是每位同事都需要具备的意识和能力。

行动二:按时按量交付ES6

ES6是蔚来的战略性产品,将进入更大的细分市场。目前ES6的量产工作在按计划进行。请工程、软件、供应链、XPT、制造、质量、服务运营、区域团队紧密合作,确保6月份开始顺利交付高?#20998;?#30340;ES6,并保证后续的生产交付能及时满足市场需求。

行动三:积极主动对外交流,让更多的人了解真实的蔚来

以试驾为核心体验,让更多人了解蔚来产品;以线下活动为主要场景,让更多人接纳蔚来?#25918;啤?#35831;每位同事本着真诚、关爱的价值观与接触我们的每一个人交流,成为用户?#31185;?#30340;朋友。

目标二?#21512;?#33879;提升运营效率

在过去的四年中,我们取得了很多让自?#33322;景?#30340;成就,抓住了稍纵?#35789;?#30340;时间窗口完成了第一阶?#34074;?#25112;略目标,但也因此在组织架构和运营管理上不够精细。从今年起,我们不仅仅要做好战略执行,也要显著提升运营效率,以确保公司可以?#20013;?#21457;展。

行动一:组织效率优化

经过四年快速的发展,我们已经建立了一个全球化的组织。在快速发展后,也出现了一些部门设置重复、工作任务不明确、职责不够清晰、部分岗位工作量不够饱满的情况,这些都是我们今年需要解决的管理效率优化任务。在完成上述工作后,今年上半年将总人数控制在9500人以内,比现状优化3%左右。

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