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【聚焦315】比亚迪“意外”夺冠 不但不光彩,还暴露行业大问题!

2019-04-02 14:14:24 科技讯 编辑:草根 浏览数:28草根网

最近一?#38382;?#38388;,汽车行业并不景气,不过这其中,比亚迪似乎格外引人注意,并且今天还是3月15日,在这个时间点成为舆论的焦点可并不是好消息。3月11日,中国消费者协会发布报告,公布了全国消协组织2018年受理的汽车产品投诉名单...

最近一?#38382;?#38388;,汽车行业并不景气,不过这其中,比亚迪似乎格外引人注意,并且今天还是3月15日,在这个时间点成为舆论的焦点可并不是好消息。


3月11日,中国消费者协会发布报告,公布了全国消协组织2018年受理的汽车产品投诉名单,其中,比亚迪“力压”奔驰宝马等汽车名气排名第一,值得注意的是,在2017年,比亚迪可是连前十的投诉名单都没进,仅仅一年时间,又是3.15前夕,拿下这个第一名不免替比亚迪捏一把汗。

根据这次公布的全国消协组织2018年受理的汽车产品投诉名单可以看出,被投诉内容主要分为售后服务、合同、质量以及虚假宣传。在这四个主要大项中,比亚迪拿了两个第一,分别是售后服务以及虚假宣传。

在汽车成为大家主要的出行工具后,?#27809;?#20415;更加注重售后服务,一些厂商甚至会在回访中询问?#27809;?#36710;主对他们的服务质量有什么意见或建议。在投诉榜单中大家可以看到,比亚迪的售后服务被投诉数量已经?#23545;?#36229;过?#35828;?#20108;名的奔驰。

事实上,出现售后服务被投诉的原因主要?#19988;?#20026;车主的车辆出现了问题,而车主在与经销商沟通时多半会出现以各种借口不予维修和更换的状况发生,放大来看,不难看出整个中国车市目前在汽?#36842;?#21806;的透明度方面还是有所缺失。

而虚假宣传一项,大多出现在比亚迪新能源车型中,众所周知,续航能力差是新能源汽车的致命伤,而各大厂商?#20013;?#35201;将自己的品牌推销出去,因此会出现夸大续航里程的情况。早先曾有消费者向某媒体表示,自己所购买的比亚迪元2018款EV360智联炫酷型,厂家标注的续航里程为305公里,市区综合续航里程350公里。可是在?#23548;?#20351;用后发现,这辆车的?#23548;?#32487;续航里程不足100公里,差值非常大。


另外,除了国内,已经交付国外的电动巴?#23458;?#26679;存在续航不达标情况,2018年11月13日,美国阿尔伯克基市表示,他们所采购的15辆比亚迪纯电动巴?#30475;?#22312;巡航里程不达标以及其他质量等一些问题。

对于去年比亚迪投诉量排名第一一事,有相关人?#27604;?#34920;示,比亚迪之所以被投诉量排名第一,主要与销量有关,与高销量相伴而来的必然是高投诉量,现在比亚迪的销?#23458;?#39134;猛进,遇到的消费者?#24425;?#22810;种多样,遇到的问题?#24425;?#22810;种多样,你不知道在什么?#26041;?#20250;惹消费者不高兴,很多时候?#24425;?#27809;有办法的事情。

至于虚报续航里程一事,其表示也并非说的那么严重,行业里发布的续航里程都是理论续航里程,?#23548;市?#35201;考虑的因素有很多,例如速度、路况、室外?#38706;?#31561;等,行业里谁也不可能说把续航里程说的那么死。

不管怎么讲,在3.15前夕这个时间点被爆出存在诸多问题,对比亚迪都不是好消息,甚至从比亚迪也能看出整个汽车市场的大环境如何,无论比亚迪被投诉一事会不会上3.15,整个行业?#23478;?#26356;?#21448;?#35270;才行,毕竟比亚迪所出现的问题也?#20174;?#20986;行业所存在的问题。

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