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手机维修坑太多 闪修侠专家怒揭8大陷阱

2019-03-10 19:04:48 中关村商情网 编辑:草根 浏览数:47草根网

根据德勤中国移动消费者调查2018年最新调查分析,中国的手机拥有量在全球排名第一,2018年,中国智能手机拥有量达到96%,同比增长7%。与之而来的是,手机维修量也逐渐增高,但用户在维修手机的过程中,如何躲过此起彼伏的维...

根据德勤中国移动消费者调查2018年最新调查分析,中国的手机拥有量在全球排名第一,2018年,中国智能手机拥有量达到96%,同比增长7%。与之而来的是,手机维修量也逐渐增高,但用户在维修手机的过程中,如何躲过此起彼伏的维修大坑,我们请到了闪修侠负责用户服务的副总裁刘洋,详细教你如何规避手机维修陷阱,保障自身权益。

闪修侠是国内知名的手机快修服务商,由王?#21019;?#31435;于2015年。刘洋介绍到,手机、电脑、平板、无人机等智能终端设备,均在闪修侠的服务范围,目前闪修侠在全国的34个直营站点,迄今已服务过1000万用户,用户满意度高达99.5%,也是天猫、苏宁、小米、华为、平安、众安、泰康等合作伙伴。

手机维修要规避8大陷阱

刘洋介绍,市场上的手机维修服务商?#20998;?#21442;差不齐,一种是以闪修侠为代表的线上线下贯通,始终坚持?#20998;手?#33829;的品牌服务商,一种是?#29992;?#21450;个体维修店等鱼龙混杂、缺乏监管的杂牌服务商,手机维修的一拆一装之间,有着太多的秘密。

总结起来,消费者最常遇到的8大维修陷阱,最容易让用户进坑。

手机维修报价不透明,缺失收费标准,“看人下菜”哄抬费用;

故意夸大问题,小病大修,小题大做瞎忽悠,过度维修赚黑钱;

配件质量无标准,?#28304;?#20805;好蒙骗外行人;

趁机掉包零件,劣质配件偷梁换柱,越修越糟心;

恶意损坏无故障线路,加修抬价牟钱财;

维修过程不透明,手机数据容?#36164;?#31363;外泄;

工程师来路存疑,技术水平及维修效率不高;

无品牌信誉有风险,后续?#26102;?#26080;保障。

以上种种陷阱,让消费者防不胜防,本是寻找排忧解难的服务商,却成为无良维修商的待宰羔羊,刘洋对行业的这些黑幕及弊端十分愤慨,闪修侠从始至终维护用户权益,凭借4大售后维修创新模式(在线定价、透明维修、上门服务、无忧售后)赢得主流品牌的官方认可,同时获得海?#22353;?#25143;的高度信赖。

手机维修要选?#31185;?#21697;牌

作为手机维修行业的代表企业,闪修侠是怎么做的呢?刘洋向记者详细介绍,公司总部直接经营、投资、管理各分子公司,其核心优势是管理?#32454;瘛?#25511;制力强、服务统一。闪修侠统一制定经营战略,并分解到各分子公司,通过职能部门协调一致,统一开发市场,技术研发和运用整体性事业,可以统一市场业务流程和服务标准,杜绝参差不齐的维修服务,在人?#25490;?#20859;、信息管理、服务推广等方面优势显而易见。

闪修侠?#32454;?#25512;行六重管理措施,对上门维修服务工程师的服务?#20998;?#36827;行全面考核:

从技能方面,推出全套入职、培训体系,并且与系统相结合,通过线下、线上培训相结合的方式,事后进行笔试、实操考核,从源头确保人员的?#32454;瘛?/p>

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